团队中如果有人逃避责任、缺乏主动与担当，就会拖累整体的士气与生产力。团队领导要找出方法帮助部属建立责任感，并且营造一个让所有人勇于负责的工作环境。

第一、订出清楚的期望值。要让团队成员负起责任，交出成果，第一步就是要建立团队领导对团队成员的期望值。例：清楚地订出标准，定义什么是成功，或不及格：部门要达到的目标、每个团队成员的角色与应负的责任(包括个人绩效和团队绩效必须达到的各项指标)，各项目标与责任应该明确、可衡量、有时间表。团队领导要和团队成员不厌其烦地沟通期望值，直到部属都能了解并接纳。

第二、强调“为何而做”。团队领导要激发团队成员的责任感，要让他们“见树也见林”，了解自己的工作对于部门、团队整体目标的重要性。向团队成员解释“为何而做”，与团队成员沟通部门的整体策略，帮助团队成员从全局思考。例：有些团队成员对自己的工作缺乏投入的动机，只会等指令做事，不考虑与部门、团队目标之间的关联。领导团队在宣布目标或新计划时，要交代团队成员做该做的事，让大家真心投入。

第三、确保部属获得必要的资源做事。团队领导要为团队成员提供工作所需的技术训练、软硬件设备、接受指导和辅导的管道等。这是重要步骤——工欲善其事，必先利其器。团队成员如果缺乏完成工作所需的各种“利器”，就会有借口，开始逃避责任。

第四、帮助部属克服无力感，建立自信。有些团队成员不愿承担责任，是因为他们相信，一切的成败都由外在力量控制，自己无能为力。团队领导应该设法帮助这种团队成员，克服心理上的障碍，做自己的主人。例：订出几个容易达成的小目标，让他们获得快速达标的成就感，有助于建立自信。另外，常常点出他们身上有哪些优点，过去建立过哪些功劳，教他们多做正面思考，避免陷入负面心态。

第五、做好授权，避免管太多。团队领导要经常检视自己的管理风格。团队领导的功课，就是学习有效授权，不要管太多，尽量给团队成员自行决策与应变的空间。但在必要时，提供适当的引导，同时建立进度的检核点。这样才能帮助团队成员发展出自律、能力，以及负责态度。

第六、奖励勇于负责的团队成员。对于勇于负责、完成使命的团队成员，用各种正面的鼓励，肯定团队成员因为主动负责，为团队带来贡献。团队领导是将，和团队是一个互利的整体。团队领导不放手，团队成员不负责；团队领导太放手，团队成员太松散。团队领导水平低，团队成员瞧不起；团队领导水平高，团队成员跟不上。