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厦门猎头维尔斯-将社交网络变为学习工具

       通过理解非正式网络的沟通合作方式,社交网络分析能够促进更多有效的学习项目设计,并且推动更多具有创新意义的合作。为了有效利用非正式网络来驱动学习目标,理解这些网络的组织形式以及信息的流动方法十分关键。这种挑战也为社交网络分析(Social Network Analysis,SNA)带来了新的发展。


2009年,美国国防情报局(DIA)合并了10家全球情报组织。多年来DIA一直让它们在分享共同语言和环境的条件下,独立地进行情报行动。但是,当单个情报组织之间传递转换信息时,沟通和协作方式产生了明显的差异。为了支持这次合并,学习和发展团队设计了干预措施。该项目特别针对10家组织当中的一线主管,重点关注新的绩效考核过程以及合并后高效领导力所需的技能。在这种背景下,DIA开展了SNA,便于理解非正式的网络组织架构,并且发现10家机构的运营模式缺乏关联性,不仅为学习设置了障碍,也妨碍了社交网络中的成员们互相交流新观点。干预措施完成后,DIA又一次进行分析,发现在每个单独的组织内部,成员的协作意愿提升了81%;在组织外部,沟通意愿提升了168%。


这一案例表明,使用非正式网络不仅能增加价值,也能完善已hr369.com存在的正式组织架构。SNA可以建立协作网络,加强沟通以促进绩效、创新和组织的成长,具体包括以下四种作用。


诊断:SNA有助于诊断出组织的问题,指明在一个业务团队内部或团队之间是否有孤立现象。


测量:SNA能够测量针对沟通和协作的学习干预的有效性。


学习设计:通过理解非正式网络沟通合作的方式,SNA会为学习设计提供有价值的信息。


学员身份识别:SNA可以为特殊的学习干预措施识别与其关联度较高的学员,使知识扩散最大化。


SNA并不需要丰富的数据资源,其关键是理解组织的业务挑战和目标,确定如何最大化发挥现有网络的作用,检测组织,发现其中存在差距和需要完善连接的地方。

     来源:  发表时间:2014/4/24 [ 企业培训 ] [关闭窗口]